Сотрудники почты избивают клиентов

Вчера в Воронеже сотрудники почты избили посетителя, за попытку снять на телефон инкассатора, который насильственно выгонял посетителей. Мотивация действия инкассатора, была в том, что рабочий день закончился, хотя по графику работы оставался еще час.
Вот что пишет в одной из социальных сетей пострадавший от действия сотрудников Почты России.

"Пришёл вечером на почту, в районе 19 часов, за посылкой. Зал, полный людей (человек 15). Обычно отделение работает до 20, но наши доблестные работники решили отмазаться "аномальной жарой", повесили об этом табличку (если что, третий день идут дожди, на улице весьма сыро и зябко).
Присутствующие, вдохновленные подобным отношением, начали, понятно возмущаться и возносить ругань богам почты.

Через некоторое время из служебки вышел человек в черной форме (как выясняется потом - инкассатор-сборщик) и, расставив руки, принялся выталкивать граждан из помещения. Я его, значится, <...> прошу представиться и пояснить, что происходит, пытаюсь сфотографировать: этот безумный шкафчик меня сразу хватает и выбрасывает в тамбур, после чего резво скрывается в подсобке.
Мы с гражданами <...>, пытаемся позвонить на главпочтамп - ни по каким телефонам трубку не берут, сотрудницы, понятно, тоже закрылись и хамят.
минут через 10 выходит опять тело, вроде как с деньгами, кричит, что он при исполнении, хватается за кобуру и нападает на меня, заламывает, бросает на пол, бьет ногами по голове и спине и пытается вытащить из кармана телефон (самое смешное, я так и не смог сфотографировать его анфас нормально - увидев аппарат, он сразу дергался ко мне). Зовёт напарника, чтобы тот помог, я; натурально, ору на всю остановку, что караул и убивают... -_-

Тут, гениальное, один из присутствоваших на почте мужиков тоже достаёт телефон и пытается снять избиение. Инкассаторы отвлекаются, бросаются на него, я, пользуясь случаем, встаю и съебываю подальше. Оборачиваюсь, смотрю, мужика повалили и тоже пиздят, как выяснилось потом - телефон отобрали у него и разбили. Садятся в машину и уезжают.

Проходящий мимо паренёк и одна из киоскёрш вызывают полицию, на удивление быстро приезжает опергруппа, отвозит нас со свидетелями (тётка одна, молодец, не побоялась) в опорный пункт.

Ну, дальше пока лирика - заявление, приехали родители, участковый пытался половину подробностей опустить, пацана, который звонил-вызывал, отправил домой без опроса (телефоны у меня всех есть), зарегистрировали заявление, получили корешок в отделе. Съездили в больницу, зафиксировали - шишки на голове, дисплозия (?) шейного отдела, множественные ссадины.

Теперь надо бы добиваться СМЭ и прочего, черт его знает, вся система, понятно, не заинтересована ни в чём."

Думается руководству Почты России стоит задуматься, о том что происходит в подразделениях, что бы получить или отправить корреспонденцию, получить перевод на Почте России надо потратить минимум час. У Почты России рабочий день чуть больше чем у нас с Вами, но пока Вы доедете с работы до Почты рядом с домом ( как правило вся корреспонденция в Ваш адрес приходит именно туда) она уже успевает закрыться. Значит Вам надо отпрашиваться с работы, причем гарантии что Вы пройдете в один день нет. Наблюдая за работой сотрудников Почты России сделал вывод, что происходит слишком много действий, которые должен выполнить оператор для того что бы обслужить Вас как клиента, основное время задержки на Почте кроется именно в этом. Надо не вешать значки и наклейки "Почта России. Мы меняемся", а действительно что-то менять. Но не навешиванием новых услуг на не справляющихся операторов, а упрощая их работу. Вот только после этого можно вводить новые услуги. И продумать конечно-же ситуацию с тем, кого мы набираем в силовые подразделения Почты России (инкассация, охрана). Сегодня там начнут оказываться те, кто не прошел переатестацию в МВД, а это повод задуматься и понять, что не всегда нужна гора мышц умеющая пользоваться огнестрельным оружием, а еще к этой горе мышц нужна голова, которая будет думать, куда применять свои мышцы и оружие, а где надо просто вежливо попросить. Надеемся, что Почта России все таки поменяется или у нее появятся реальны конкуренты и тогда ей придется выбирать или выживать и меняться или ликвидироваться.